Algemeen

De bepalingen van dit Reglement zijn van toepassing in de relatie tussen de Klant en de NAPRAWCZESC.PL Website en definiëren de voorwaarden en regels waaronder het bedrijf diensten verleent aan Klanten.

Afwijkingen van het Reglement of aanvullende voorwaarden gelden slechts indien deze vooraf schriftelijk tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever zijn overeengekomen op straffe van nietigheid.

Bedrijfsgegevens:

Naam: North-IT Dawid Okoń

Adres: Os. Na Rozdrożu 12, 84-110 Krokowa

Correspondentieadres: Łąkowa 29F, 84-240 Reda

Website: naprawczesc.pl

BTW nr.: 5871706510

1. Het bedrijf biedt intermediaire diensten die samenwerken met diensten die reparaties uitvoeren in overeenstemming met de instructies van de klant en verkoopt op het gebied van auto-onderdelen.

Privacybeleid – Gegevensbescherming

1. De gegevens van elke klant worden ingevoerd in het systeem van het bedrijf met behulp van een formulier op de naprawczesc.pl website, dat wordt ingevuld door de persoon of het bedrijf dat de service bestelt. Het bedrijf heeft het recht op toegang tot de inhoud van persoonlijke gegevens en de mogelijkheid om deze te corrigeren.
2. De beheerder van persoonsgegevens in de zin van Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens die door de Klanten worden verstrekt om hen diensten te verlenen die onder deze Verordeningen vallen, is North-IT Dawid Okoń. De Dienstverlener, als beheerder van deze gegevens, geeft om hun veiligheid en beschermt in het bijzonder tegen ongeoorloofde toegang.
3. Alle gegevens van de Klant worden verzameld en verwerkt door de Dienstverlener om diensten te verlenen in overeenstemming met de regelgeving, in het bijzonder in het kader van een goede facturering, overdrachten, correcte invulling van verklaringen en documenten om de Dienstverlener met de Klant te vereffenen voor de geleverde diensten.
4. De Dienstverlener kan m.in. de volgende persoonsgegevens van de Klanten verwerken: naam en voornaam, bedrijfsgegevens in het kader van een correcte facturatie, geregistreerd adres en correspondentieadres. Elektronische adressen van de klant, bankrekeningnummer en opnames van inkomende en uitgaande telefoongesprekken, waarin afspraken tussen opdrachtgever en opdrachtnemer worden gesloten.

Dienst

1. Alvorens de reparatie te bestellen, is de klant verplicht om telefonisch of per e-mail contact op te nemen met het bedrijf om het aanbod te bevestigen. Dit kan ook worden geverifieerd via de website naprawczesc.pl in het selectiemenu of in het tabblad “diensten”.
2. In het geval van het bestellen van een dienst zonder voorafgaande controle van het aanbod, heeft de dienst het recht om de klant extra kosten in rekening te brengen voor de afhandeling van de bestelling.
3. Het bestellen van een dienst of het bestellen van een product vindt plaats via de website van het bedrijf naprawczesc.pl door het juiste formulier in te vullen. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt elke klant een individueel bestelnummer, dat moet worden gebruikt.
4. De echte reparatietijd is altijd afhankelijk van het type onderdeel en de diagnose die wordt gesteld.
5. Verificatie van onderdelen wordt betaald, ongeacht de diagnose.
6. Diagnose wordt altijd geassocieerd met interferentie in het deel, wat kan worden geassocieerd met een verslechtering van de toestand. Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor de staat van het onderdeel indien er geen reparatie wordt uitgevoerd.
7. Na het diagnosticeren van het onderdeel neemt de klant contact op met de klant om de mogelijkheid van reparatie en kosten te bevestigen.
8. In het geval van reparaties worden deze componenten eigendom van de service die de reparatie uitvoert.
9. Reparatie van modules die niet door diensten kunnen worden getest, wordt als voltooid beschouwd wanneer de klant bevestigt dat de module correct werkt op zijn voertuig, op voorwaarde dat het voertuig waarin het onderdeel is geïnstalleerd volledig operationeel is.
10. De service is niet verantwoordelijk voor het verlies van softwaregegevens in beschadigde stuurprogramma’s.

Betaling

1. Betaling vindt plaats na de uitvoering van de dienst via koerier door het verzenden van een pakket onder rembours, maar dit sluit de mogelijkheid van betaling per bankoverschrijving op de aangegeven bankrekening van het bedrijf niet uit.
2. Als u het onderdeel naar het buitenland moet terugsturen, is een vooruitbetaling vereist Pools.
3. De prijzen van diensten die op de website of tijdens telefonische consulten worden aangeboden, zijn indicatieve prijzen.
4. Gedetailleerde reparatiekosten worden altijd gepresenteerd na de diagnose van onderdelen.
5. In speciale gevallen kan het bedrijf een vooruitbetaling vragen voor de uitvoering van de dienst.

Garanties

1. Het bedrijf biedt een garantie voor de geleverde service of apparatuur.
2. Het bedrijf geeft geen garantie voor de geüploade nieuwe software.
3. De garantieperiode is afhankelijk van het type service.
4. De garantie vervalt wanneer:
   1. – garantiezegels worden geschonden
   2. – het onderdeel wordt aan de auto bevestigd met een defecte elektrische installatie of beschadigde componenten waarmee het samenwerkt
   3. – na het openen van het onderdeel zal schade door kortsluiting worden gevonden
   4. – een deel zal onder water komen te staan
5. De garantie op hydraulische onderdelen gaat verloren wanneer:
   1. – het onderdeel wordt gemonteerd op een vuil hydraulisch systeem
   2. – mechanische schade aan het onderdeel wordt gevonden;
   3. – een deel corrodeert door chemische of weersomstandigheden
   4. – er is schade aan de elektromotor door een storing in de controller

6. De Service is niet verantwoordelijk voor de verliezen van de klant veroorzaakt door downtime als gevolg van reparaties of reparaties onder garantie.
7. De service is niet verantwoordelijk en vergoedt niet de kosten voor montage/demontage van onderdelen en voor verzendkosten.

Verzending &retourneren

1. Besteed speciale aandacht aan het onderdeel dat naar ons wordt verzonden, zodat het goed is verpakt.
2. Stuur nooit losgeschroefde of onvolledige onderdelen
3. Het nummer van de bestelde service moet aan de binnenkant van het pakket worden bevestigd.
4. Opdrachtnemer heeft het recht om persoonlijke afhaling van het onderdeel te vragen in geval van een hoog risico op beschadiging van het onderdeel tijdens het transport.
5. Het bedrijf heeft het recht om over een deel van de klant te beschikken als hij weigert te betalen voor de geleverde diensten of als het contact wordt verbroken voor een periode van meer dan 3 maanden.
6. De kosten van het retourneren van de apparatuur aan de klant zijn altijd aan de kant van de klant.
7. Als de ontvanger het pakket niet ophaalt na het retourneren van het pakket naar de service, draagt de klant de verzendkosten telkens wanneer het pakket wordt geretourneerd.
8. Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor verliezen of schade als gevolg van het transport of de verzending van apparatuur.

Klachten

1. Onder de garantie heeft de Ontvanger van de Dienst het recht om een klacht in te dienen over de geleverde dienst of het geleverde product, op voorwaarde dat het voertuig waarin het onderdeel is gemonteerd grondig is gecontroleerd op gebreken.
2. Om elke klacht in overweging te nemen, is de klant verplicht om het onderdeel terug te sturen naar de service voor verificatie en om de overweging en legitimiteit ervan mogelijk te maken.
3. Het tijdstip van behandeling van de klacht en voor eventuele reparatie of vervanging van apparatuur is 30 dagen vanaf het moment van levering van het onderdeel aan het hoofdkantoor van het bedrijf.
4. De dienst heeft het recht om eerst het defect te verhelpen of de apparatuur te vervangen door een vrij van defecten.
5. In het geval van terugbetaling van reparatiekosten vindt deze plaats binnen 14 dagen na levering van relevante documenten aan het hoofdkantoor van het bedrijf, d.w.z.:
   1. – terugbetalingsformulier
   2. – originele bon
   3. – ondertekende factuurcorrectie

6. De terugbetaling wordt altijd gedaan voor het bedrag voor de service of een deel ervan en omvat niet de kosten van koerierszendingen, montage / demontage van onderdelen, enz.
7. In het geval van het terugsturen voor klachten over efficiënte apparatuur, draagt de klant de kosten van de uitgevoerde tests.
8. In het geval van een verzoek tot reparatie en vervolgens terugtrekking uit het contract tijdens de reparatie, is de Dienstverlener verplicht om te betalen voor de door de ondernemer geleverde diensten tot de terugtrekking uit het contract. Het bedrag van de betaling wordt vervolgens berekend in verhouding tot de omvang van de door het bedrijf geleverde dienst, rekening houdend met de prijs die in het contract is overeengekomen.
9. In overeenstemming met artikel 38 van de consumentenrechten accepteert de service niet de teruggave van de controller die is geprogrammeerd in overeenstemming met de specificaties van de klant, alleen voor een bepaald voertuig.
10. De tijd om gekochte producten te retourneren is 14 dagen vanaf de datum van aankoop.

Slotbepalingen

1. In aangelegenheden die niet onder dit reglement vallen, zijn de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek en andere algemeen toepasselijke bepalingen van toepassing.
2. Dit reglement maakt integraal deel uit van de gesloten contracten.
3. Dit reglement is geldig vanaf 26.07.2022.